Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez le site sejourantilles.com et nos services de voyage. Elle est établie dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Tropical Tours (SARL), exploitant du site sejourantilles.com, dont le siège est situé 21 Place de la Victoire, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe. Traitement déclaré à la CNIL sous le numéro 1323450. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à contact@sejourantilles.com.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez pour préparer et gérer votre voyage : identité et coordonnées (nom, prénom, adresse postale et électronique, téléphone), informations nécessaires à la réservation (dates, destinations, nombre et âge des voyageurs, préférences), et données de facturation. Certaines données techniques (adresse IP, données de navigation) peuvent être collectées lors de votre visite.

Finalités

Vos données sont utilisées pour établir des devis et gérer vos réservations, assurer le suivi de votre dossier avant, pendant et après le voyage, répondre à vos demandes, respecter nos obligations légales et comptables, et — avec votre consentement — vous adresser nos actualités et offres par newsletter.

Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat de voyage, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime à améliorer nos services, ou votre consentement (newsletter).

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités, puis archivées conformément aux durées légales applicables (notamment en matière comptable et de prescription), avant d'être supprimées ou anonymisées.

Destinataires

Vos données sont destinées à nos services internes et à nos prestataires strictement nécessaires à la réalisation de votre voyage (hébergeurs, transporteurs, assureurs, prestataires de paiement). Nous ne commercialisons pas vos données personnelles.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@sejourantilles.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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